商品について

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【在庫の保管】
実店舗と在庫を共有しているため、当サイトの更新の時間差により、ご注文時に既に完売(在庫切れ)となっている場合がございます。
※在庫切れの際はご注文後、メール又はお電話にてご連絡差し上げます。

【品質を大事に】
▽バルーンの装飾品▽
リボン、造花、ラッピング等は在庫の流動が激しいため、お写真同様に作成が出来ない場合がございます。
その際は、デザインに沿った色合いで作成させていただきますので予めご了承ください。

▽バルーンの文字入れ加工▽
時間が経つにつれ、バルーンが縮むことでシールが剥がれたりシワになってきます。
その際は、優しく剥がし、貼り直してください。

▽バルーンの性質▽
卓上ギフトは環境下にもよりますが半年以上楽しまめす。
浮いたバルーンは種類にもよりますが1週間から1ヶ月浮遊しています。

【キャンセルはお受けできません】
受注>発注>制作となるため、原則注文後のキャンセルは一切お受けできません。

タイミングによっては
お受けできる場合もありますので、お電話または、メールでお問い合わせください。

下記の場合、当社の判断でご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。
・お客様情報(お名前・ご住所・電話番号)の不備、不正登録
・ご本人様と連絡がとれない場合
・転売目的のご注文と判断された場合
・クレジットカードの不正利用が疑われる場合

【返品・交換できます】
商品到着後お早めに商品をご確認くださいませ。
以下に当てはまる場合のみお受けいたします。
▽破損、汚損など商品の初期不良のもの
▽商品違い、数量違いなど注文商品と異なるもの
※ただし、商品到着後2日以内にご連絡をお願いします。それ以降はいかなる理由であっても返品、交換はできません。

下記の場合はお受けできません。
・悪天候による遅延、システムトラブル
・商品の受け取りが速やかにされず、商品が劣化した場合
・商品到着後2日以上経過しているもの
・注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
・商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
・受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
・お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
・その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの

【不良品は交換します】
交換の場合、当店より交換品を返送伝票と一緒に発送いたします。
交換品到着時に返品商品を梱包の上、配送業者にお渡しください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

【返品の送料・手数料】
商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、着払いにてお送りください。

【返金とその日数】
《クレジット決済》
 決済手続き完了後でもキャンセル処理が可能ですが、決済の締日が過ぎてしまった場合は銀行振込にて返金となります。
《銀行振込》
 ご入金頂いた金額から、振り込み手数料を差し引いた額の返金となります。
 ※お客様の都合にてキャンセルの場合は振込手数料を差し引いた額の返金となります。

返品商品到着を確認後、7日以内にご指定口座にお振込いたします。

【返品についてのご連絡先】​

電話番号080-3577-9090
メールアドレスkirakira.balloonshop@gmail.com
返送先住所〒381-0043 長野県長野市吉田1-17-24
店舗名バルーンショップ キラキラ
担当者長谷川